1. kontakt e-mailem: petra.zemanova@axa-assistance.cz
Jaká bude náplň Tvé práce?
- budeš pracovat na směny 24/7 dnů v týdnu všech 365 dní v roce (ranní, odpolední a noční cca 3x do měsíce) a pomáhat lidem v nesnázích v ČR i kdekoliv na světě
- budeš přijímat hovory a řešit případy týkající se závad na vozidlech, vytopených bytů, zabouchnutých dveří a jiné
- budeš zpracovávat administrativu (e-mailovou a telefonickou komunikaci)
- budeš plnit stanovené cíle (ne však prodejní cíle - u nás klademe důraz na kvalitu hovorů, správnost zapisovaných údajů a spokojenost zákazníků)
- budeš komunikovat s dalšími odděleními ve společnosti a také s našimi externími partnery
A jakého nového parťáka hledáme? Takového který:
- má maturitní vysvědčení
- má dobrou znalost anglického jazyka a nebojí se mluvit
- umí stanovovat priority a dobře si organizovat čas
- rád/a pomáhá lidem řešit jejich problémy
- rád/a komunikuje s lidmi
- se umí rozhodovat
- umí pracovat na PC
- rád/a pracuje v týmu
Výhodou budou Tvoje zkušenosti v komunikaci se zákazníky (obsluha nebo poskytování služeb zákazníkům, zákaznické centrum, zákaznický servis, atd.).
Jaké benefity Ti nabídneme?
- Nástupní fixní mzdu 27 000 Kč hrubého měsíčně
- Pravidelné kvartální finanční odměny ve výši až 10% z měsíční mzdy
- 25 dní dovolené
- Navýšené příplatky za práci o víkendu a na nočních směnách
- Stravenky v hodnotě 150 Kč již od prvního. dne a stravování v blízkosti společnosti
- Home Office 3 dny v týdnu (po zaučení) včetně technického vybavení pro Tvou domácí kancelář (notebook, monitor, dokovací stanice...)
- Příspěvek za Home Office (příspěvek 600 Kč/měsíčně)
- Kartu MultiSport nebo Sodexo Flexi Pass (příspěvek 400 Kč/měsíčně)
- Penzijní připojištění (příspěvek 400 Kč/měsíčně)
- Plně hrazené životní pojištění
- Cestovní pojištění pro Evropu zdarma s připojištěním rizikových sportů a autoasistence na cestách
- Rozvojové programy a kurzy, podporovaná jazyková výuka, kurzy v rámci platformy LinkedIn Learning
- Přátelský tým kolegů
- Občerstvení na pracovišti
- Velmi snadno dostupné moderní kanceláře v Nova Karolina Park v centru Ostravy
- ... a mnohem více (slevy u našich partnerů apod.)
